2023年4月10日上午，清潭新村192幢承租家庭张女士委托其亲戚，将写有“十余年热心服务品质高弱势人有难必帮得依靠”的锦旗送到常州市住房置业融资担保有限公司保障房劳动路服务点，感谢保障房管理员心系群众，高效贴心为群众办实事。
张女士租住的保障房为老小区房源，多年居住后，近两年相继发生厨房及卫生间渗水情况，不仅影响张女士正常使用，还造成楼下住户的困扰。服务点管理员每次均及时上门查看，在尽量不影响张女士正常居住的前提下尽快开展维修，并陪同张女士向楼下住户耐心做好解释工作，面面俱到的工作让张女士深受感动。
下一步，公司将继续做好保障房后续管理工作，把承租家庭的信任和认可转化为做好本职工作的强大动力，为困难家庭解决实际困难。
