今年，常州市住房置业融资担保有限公司立足服务提升，多措并举，进一步深化“放管服”改革，让个人住房贷款客户感受到担保服务更规范、更便捷。
优化服务网点。为更好地做好配套服务，担保公司以住房公积金中心溧阳分中心和新北分中心搬迁进驻属地政务服务中心为契机，及时完成两个担保分部网点的搬迁入住工作。新的服务场所环境好，进驻单位多，实现了公积金贷款担保、不动产登记、银行放款等住房金融服务的“一门式”办理，省去了担保客户多个部门往返跑的麻烦，提高了办事效率。目前，公司在全市范围内共有5个担保分支机构。
增加服务项目。下半年，为降低贷款客户还贷压力，担保公司广泛开展服务调研，深入进行风险论证，积极参与商业性个人住房贷款转公积金贷款业务，尝试转贷形成组合贷款担保服务，试点期间，受到转贷客户的广泛欢迎。
强化数转意识。为适应住房公积金中心数字化转型行动计划要求，在担保服务上求新求变，担保公司对照配套服务项目，梳理流程框架，简化办理资料，调整内控机制，推动服务标准化、规范化建设，充分利用信息化、智能化等技术，让数据赋能，努力实现将服务送到担保客户的“手中”。