近日，常州房屋担保置换有限公司溧阳分公司担保业务窗口接待了一位办理公积金贷款业务的吴女士，她着急地告诉窗口工作人员，她的丈夫由于近日持续的大暴雨出了车祸才动完手术没多久，卧床在家不能来现场办理公积金贷款签字手续。窗口工作人员在仔细了解基本情况之后，让吴女士填写了上门服务预约申请表，并表示会尽快安排人员上门为其办理贷款业务。14日下午，分公司窗口工作人员连同公积金中心溧阳分中心工作人员一起前往吴女士家中，为他们办理了贷款担保手续。
自溧阳分公司推出预约上门服务以来，已为多名身体不便的客户提供上门服务，获得了办事群众的一致好评。今后溧阳分公司将继续坚持“让常州百姓住的更好”的服务宗旨，为广大群众提供更多便利服务。