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架起服务“连心桥” 纾困购房贷款人

【字体: 】【2022-08-18】 【编辑:admin】  【关 闭

  为深入推进“我为群众办实事”实践活动,担保公司始终在持续推动解决群众身边急难愁盼问题上下功夫,让广大群众切身感受到实践活动效果,用心用情提供个人购房金融服务。

  2022年8月17日上午,市民沈女士夫妻急切地来到常州市住房置业融资担保有限公司溧阳分公司(下称“溧阳分公司”)业务窗口表示由衷感谢。原来,沈女士的儿子卞某于2022年5月因疾病医治无效死亡,卞某生前购有一套商品房,于2021年3月办理了住房公积金商业组合贷款,共计金额58万元,由溧阳分公司进行贷款担保。沈女士夫妻平时靠打临工和务农维持生计,为了给儿子治病,他们已花尽积蓄,并欠下大额外债,已无力偿还每月购房贷款。

  溧阳分公司负责人在详细了解情况后,充分意识到必须正确处理好沈女士家庭后续还贷问题,维护好这个因病致贫家庭的切身利益。在溧阳分公司的协调下,经与公积金中心溧阳分中心、溧阳市新建商品房预售资金第三方托管机构、商业银行、期房开发商等多方沟通,终于达成了一致意见,尽力保障贷款家庭权益。由于沈女士一家缺少新建商品房买卖的相关知识,每个具体的办理事项均有溧阳分公司相关人员陪同或代理,经过一个多月的努力,终于将第三方托管机构退款、开发商垫付还清贷款、解除担保、退房及费用结清等流程全部办完,沈女士获得剩余购房款后,第一时间还清了家庭债务,极大缓解了家庭经济压力。

  这样的故事只是公司窗口服务的一个缩影。在今后的工作中,公司将始终保持“店小二”精神,以更加积极的工作态度、更加优质的服务、更加过硬的业务技术,当好每位住房公积金贷款职工与各相关部门之间的连心桥,不断增强获得感和幸福感。

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