自开展解放思想大讨论活动以来，担保置换公司不断创新服务方式方法，提高服务质效，完善服务举措，强化服务意识，方便群众办事，为群众提供更加精准、便捷的公积金贷款担保服务，切实做到“双覆盖”。
一、一站式服务全覆盖。充分利用担保服务连接住房公积金中心、银行、资金监管、不动产登记等部门和贷款客户的优势，通过担保窗口集中办理贷款的便利条件，以担保服务为核心，以担保代理为抓手，有效解决了客户在办理住房公积金贷款中在银行、不动产登记、资金监管等多部门之间来回奔波的难题，实现了一站式服务全覆盖。客户在担保服务窗口通过一窗式办理，后续相关部门审批流转、放贷、抵押，实现一站式全程代理服务完成全部贷款业务，缩短了办理时间，减少了办理流程，省却了相关繁冗手续，保证了客户的最大便利。
二、特色服务全覆盖。以深化“加减乘除”服务品牌为先导，按照“想客户所想，急客户所急，忧客户所忧”的理念，在确保服务举措合理合规的基础上，持续开展上门服务、周末预约服务、企业服务、楼盘服务、快递送达等全方位服务举措，在方便客户的同时，较大程度上疏解了窗口受理的压力，确保窗口受理“只见一次面”，有效解决了办理过程中的“最后一公里”问题，避免了客户的来回奔波，实现了只要客户有需求，担保服务就跟上。
担保服务坚持解放思想，以便民服务为宗旨，通过解放思想引领创新，以创新发展提升服务，以服务面向客户，以服务赢得市场，以服务推进担保业务向前发展，实现社会效益和经济效益双丰收！