“是晓峰店长，我们金润服务点本次调房对象中，有一位特殊保障对象沈女士，她双目失明，且父母年事已高，到现场办理交接手续十分不便。”
“这户保障对象确有实际困难，还是跟往常一样，向公司申请车辆接送，再主动与保障对象沟通一下，确定好上门时间，进行全程陪同交接。”
3月16日，在公司保障房管理部工作人员的全程陪同下，沈女士一家很快办理完毕交房手续，免去了行动不便的麻烦。
在保障房管理工作中，这只是平常的一件小事，但是却很好地诠释了公司服务品牌内涵。近年来，担保置换公司作为市房管局下属窗口服务型企业，坚持以践行“两学一做”为抓手，秉持“店小二”精神，全力推进“加减乘除”幸福公式服务品牌，即增加服务效能、减轻办事负担、乘势强化服务、消除发展障碍，基本实现服务对象办事“零障碍”。