2018年，担保置换公司以解决客户群众烦点问题为重点，不断创新代理服务方式方法，完善代理服务举措，提高代理服务质量，力促业务办理便捷高效。
今年，根据“放管服”改革要求，面对新形势、新问题，面对公积金贷款客户对业务的新需求，公司进一步深化“加减乘除”服务品牌的内涵，拓展代理服务的范围，在原有贷款代理、权证代理服务的基础上，不断完善和新增了预付抵押登记费、代理抵押注销、借款合同邮政速递服务等服务内容，减少客户来回奔波，全年涉及2万人次，真正做到变“客户跑”为“我们跑”、“多次办”为“一次办”，实现公积金贷款“全程代办”，获得了客户的一致好评。
今后，我们将根据公积金中心、商业银行、不动产登记等部门的具体办事流程，不断优化业务环节，方便办事群众，真正做到“一门式”、“一站式”服务，优质服务我们一直在路上。