春节前后全市多个楼盘相继开盘,致使近期住房公积金贷款担保窗口贷款客户呈现爆发式增长。其中政务中心营业网点三月份受理量比一月份增长31.88%;武进营业网点由于恒立油缸等企业员工集中办理贷款,3月13日单日受理量比往常增长96.77%。针对现状,为确保担保业务高效有序开展,服务好贷款客户,近期政务中心和武进两个营业网点及时采取增加担保受理窗口、取消午休时间和推迟下班时间等多项举措,疏导客户错峰办理业务,并在下班后及时消化当日受理业务和相关配套服务,保证了公积金贷款业务顺利开展。
下一步,担保公司将继续秉持“做好‘店小二’,服务不打烊”的要求与公积金中心、银行及开发公司等单位和部门密切联系,进一步以上门服务、楼盘服务、周六服务等多种配套服务举措,提升服务质量,为我市贷款客户提供更加优质高效的服务。